传统专业市场想要顺利转型电商,仓储该如何操作?

作者:六维    发布于:2018年01月29日  
       如今电商已经无孔不入的渗透进我们的生活,加之用户消费习惯的变化,很多传统专业市场敏锐地意识到了电子商务的巨大潜力, 怎样应对这样的潮流,是传统专业市场需要谨慎对待的。
       相比传统专业市场仓储通过静态存储以保证经营的持续性需求,电商仓储对于供应链快速流动性的需求更加迫切。
       相较传统零售,电商销售平台无传统门店空间的限制,为了吸引和满足更多客户,电商销售的SKU更多更全面,比如亚马逊和当当网等有几十万、几百万的SKU。因此电商仓库具有SKU量大、批次多、商品规格差异大等特点。
       B2C模式下,需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包,对仓储物流的订单作业效率及准确性方面要求都非常高。因此电商仓储存在库存周转快、进出库效率、准确率要求高等特点。
       和相对成熟的传统销售渠道相比,电商的销售额不可预控,特别是各种大促期间,如双11、双12等引来的大量订单,数量不可控。因此电商仓储需要满足短时间内大批量、快速准确地发货的要求。

       传统专业市场仓储与电商仓储存在上述明显差异,针对这些差异,传统企业想要顺利转型电商,企业仓储又该如何操作?

       一般来说,传统专业市场电商仓库的建设主要有三种方式:原有仓库分区、自建电商仓储、外包给第三方仓储。

       一、原有仓库分割

       传统专业市场电商转型时,由于销量的不确定性,基于控制成本和降低运营风险的原则,在原有仓库的基础上改造出一个电商仓,成为大部分传统专业市场的首选。

       1、仓库分区

       1)根据电商计划销售的商品种类和预计销量,计算电商仓需要的面积。

       2)对原有仓库物理分割,严格区分电商仓和线下仓。

       3)对电商仓进行库区规划,使其更要满足电商作业需求。

       2、仓库建设

       1) 硬件方面

  • 传统仓库作业一般为批量进出货,常用硬件设施:叉车、托盘、货架等等。
  • 电商仓储作业为多批次小批量出货,作业效率和精准度要求高,因此,常用硬件设备有:PDA、扫码枪、拣货小车、周转箱等。
  • 电商仓运营初期,货架、叉车、托盘、打印机等均可与线下仓调拨共用,根据作业模式做到硬件配置恰到好处即可。
       2) 软件部分
  • 由于电商仓储对于仓储作业的准确性和实效性要求高,而其本身销量无计划,不可控,因此,需要安装WMS仓库管理系统来有效控制电商仓库的工作效率及准确率。
  • 若传统仓库原来就有WMS,可以找软件供应商协商增加电商模块,如果没有,建议日单量超过1000的企业装一套WMS系统。
  • 在选择WMS的时候,由于企业在转型初期,资金受限,且没有实际电商操作经验,如果购买定制软件,费用庞大也无法准确提出软件产品需求,所以建议选择行业标准化产品。
       3、商品准备
       传统专业市场与电商企业运营模式不同,导致商品种类不同。电商运营讲究小批量多批次,快进快出,无大批量压货,和传统企业相比,不具有批量采购优势。在分区的情况下,相同的商品可以申请从线下仓调拨到电商仓,不同商品,可考虑从分销商或批发商拿货。
       4、人员配置
       首先,要建立电商仓的组织架构,配备管理人员。其次,安排作业人员。由于作业流程不同,电商仓与线下仓人员配置也有些区别。在分区的情况下,收货、上架、退货的作业人员可与线下仓库共用,拣货、发货作业流程发生了变化的部分应当招聘新作业人员。
       5、作业流程设计
 
订单
波次:拣货:订单
发货模式
线下仓
有计划
1:1:1
大批量发货,物流模式
电商仓
无计划
1:多:多
小批量发货,快递模式
       由于线下仓与电商仓存在以上区别,因此,要保证电商仓作业的快速与准确,最好是应用合适的硬件,如PDA、扫码枪,实行全程RF作业。准确性方面,3重校验:拣货核对,分拨校验,复核装箱再次核对,最大程度保证商品的准确性。
       二、自建仓储
       电商自建仓储完全服务于自身的战略发展,有利于仓库管理与运营。但专业市场自建仓储需要巨额投资,建设周期较长,长期占用一部分资金,可能会让自己“喘不过气”。如果电商业务量不足的话,会直接导致自建仓不能正常运转,容易导致资源浪费。因此自建仓更适合规模大、资金充足、商品数量多、sku多且订单量高的专业市场。在预期时间内,投入成本自建仓小于等于租赁仓库时,建议自建电商仓。
      下定决心自建,要确定最适合企业的选址方案,仓库选址的好坏直接影响商品流转速度和流通费用,并关系到企业对顾客的服务水平和服务质量,最终影响企业的销售量和利润。在企业仓储选址的过程中,应根据企业自身的特点与所在地的政府政策与人文条件对目标位置进行综合分析。首要考虑成本问题,主要包括建于此处的运输费用,设施投资的固定费用、管理费用、经营费用,以及经营产生的相关费用等。其次考虑交通及周边环境,应尽可能靠近交通干道并且周边环境单纯,道路通畅,方便机动车辆进出。
       选到了合适的地址,着手仓库规划:储位设计、动线规划、库区规划、作业流程设计等。 软硬件配备上,硬件重新采购,软件可与原仓库共用,增加模块即可。人员配置上,自营需要自行管理,人员肯定要重新招聘了。
       三、第三方仓储
       一般刚刚转型电商的专业市场,初期的业务量不大,不足以走自建仓储的道路。同时,因为经验不足,人员缺乏,不能很好地进行电商仓库的运营。此时多数企业会选择将仓储外包给第三方,从而避免自己不擅长的业务,将重心放在核心业务上,既降低成本和管理难度又能使服务质量提升。
       适合的第三方仓库,要注意以下几点:
       1、理位置
       实地考察,仓库的地理位置是否优越、交通便捷。
       2、仓库建设完备程度
       1)硬件
       仓库面积:是否可以满足专业市场日常运营需要,以及大促期间的爆发空间;
       仓库结构:是否可以对商品存储进行合理布局,较少无效路径;
       仓库设备:是否配备充足的货架、叉车、托盘、拣货车、周转箱、PDA、扫码器、打印机、传送装置等常用设备。
      2)软件
       要满足电商仓储高效准确的作业要求,需要仓储安装一套高水平的WMS系统,使得仓储进货、出货和库存管理实现高效率和高精确度。
       3、服务能力
       1)作业人员数量,是否满足业务需要;
       2)业务熟练程度/订单处理时间;
       3)应急处理能力:外包合作劳务公司,常用外包人员数量,作业能力。
       4、租赁成本
       目前第三方仓库的收费模式有两种,一是按操作量收费,二是按耗用资源收费。企业需要将费用核算清楚,注意避免隐性收费。
       外包与自己管理仓库不同,很多沟通上的问题如果没有做到位,即使对方再专业,也会出现很多仓储管理问题。因此在与之签订合同时,要把KPI考核写入合同以规避风险。
       结论:传统专业市场转型电商,供应链系统不能完全照搬线下模式。应当结合自身需求、企业实际,利用合理的信息化手段才能建立合适高效的库存管理模式。

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